Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Abschlepp- und Pannendienst. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Abschleppdienst TMR UG I.G (haftungsbeschränkt) Vertreten durch: Baker Tamer Manderscheidtstraße 48 45141 Essen Telefon: 0201/89090570 E-Mail: captainseoo@gmail.com

2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Externes Hosting Diese Website wird bei einem externen Dienstleister (Hoster) in Deutschland gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln. Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Anfrage für unseren Abschleppdienst oder bei einer sonstigen Kontaktaufnahme (z.B. per Kontaktformular oder Telefon) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage benötigen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

4. Cookies und vergleichbare Technologien

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten, die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen oder zur Marktforschung verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien zur Erbringung unserer Dienste zwingend erforderlich sind, ist deren Einsatz technisch geboten.

Für alle anderen, nicht zwingend erforderlichen Cookies und Technologien (z.B. für Analyse und Marketing) holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung über unser Cookie-Banner ein (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).

5. Webanalyse und Online-Marketing

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, setzen wir auf unserer Website die folgenden Tracking- und Webanalyse-Technologien ein.

Google Analytics 4 (GA4) Wir nutzen Google Analytics 4 zur Webanalyse. Anbieter ist die Google Ireland Limited. Im Rahmen von GA4 ist die IP-Anonymisierung standardmäßig aktiviert. Wir haben zudem die Datenfreigabeeinstellungen für Google-Produkte und -Dienste aktiviert. Hierbei werden Daten zur Nutzungsanalyse verarbeitet. Wir verwenden dabei auch die „User-ID“-Funktion, um das Nutzerverhalten geräteübergreifend analysieren zu können. Auf dieser Website ist zudem der „Google Analytics Consent Mode“ (Einwilligungsmodus) aktiv, der das Tracking-Verhalten an Ihre getroffenen Cookie-Einstellungen anpasst.

Google Ads, Conversion Tracking & Remarketing Wir nutzen Google Ads, um auf externen Webseiten auf unseren Abschleppdienst aufmerksam zu machen. Mithilfe des Conversion Trackings ermitteln wir, wie erfolgreich einzelne Werbemaßnahmen sind. Das Remarketing ermöglicht es uns, Besuchern unserer Website auf anderen Seiten im Google Display-Netzwerk zielgerichtete Werbung einzublenden. Auch hier greift der implementierte „Consent Mode“.

Weitere Google-Marketing-Dienste (AdSense & DoubleClick) Wir verwenden Google AdSense zur Einbindung von Werbeanzeigen und das DoubleClick-Cookie zur Aussteuerung interessensgerechter Werbung. Diese Dienste verarbeiten pseudonymisierte Nutzerprofile. Hinweis zur Datenübermittlung in die USA: Informationen können an Server der Google LLC in den USA übertragen werden. Für die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Data Privacy Framework) vor. Google ist entsprechend zertifiziert.

Meta Ads Manager Wir nutzen zur Analyse und Optimierung unserer Werbekampagnen den Meta Ads Manager der Meta Platforms Ireland Ltd. Dabei können Daten über Ihr Nutzerverhalten erhoben und an Server von Meta (teilweise in den USA) übertragen werden.

Matomo (Cloud & Software) Zur Webanalyse setzen wir ergänzend Matomo ein. Dies ermöglicht uns die Auswertung von Besucherströmen. Die Datenverarbeitung erfolgt teilweise lokal sowie cloudbasiert unter Wahrung der Anonymität der Besucher, soweit keine Einwilligung für weitergehende Profile vorliegt.

6. Externe Dienste und Plug-Ins

Google Maps Zur Darstellung interaktiver Karten, etwa um unser Einsatzgebiet im Ruhrgebiet zu visualisieren, binden wir Google Maps ein. Hierbei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen.

Google reCAPTCHA Um unsere Formulare vor Spam und automatisiertem Missbrauch zu schützen, nutzen wir Google reCAPTCHA. Dieser Dienst analysiert das Verhalten des Website-Besuchers anhand verschiedener Merkmale im Hintergrund.

YouTube-Plugin Wir binden Videos der Plattform YouTube (Google Ireland Limited) ein. Wenn Sie eine Seite mit einem YouTube-Video aufrufen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt und es werden Daten (wie Ihre IP-Adresse) übermittelt.

7. Social Media Präsenzen

Instagram (by Meta) Wir unterhalten eine Onlinepräsenz auf Instagram. Wenn Sie unsere Instagram-Seite aufrufen, verarbeitet der Betreiber (Meta Platforms Ireland Ltd.) Ihre personenbezogenen Daten. Wir sind gemeinsam mit Meta für die Datenerhebung verantwortlich.

8. Ihre Betroffenenrechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;

• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

   

• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

   

• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;

   

• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten;

   

• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen.